Il progetto ha l’obiettivo di:

• sensibilizzare il cittadino/consumatore sull’importanza dell’uso autonomo, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie,
• promuovere il pieno godimento dei diritti di cittadinanza digitale attiva,
• favorire l’uso dei servizi online dei privati e delle Amministrazioni Pubbliche, con focus sui vantaggi nei rapporti di consumo,
• colmare il divario di digitalizzazione esistente tra le varie fasce della popolazione attraverso un’attività di formazione per accrescere le competenze digitali e fornendo informazione e assistenza, con particolare attenzione alle persone più anziane e fragili.

Il progetto è cofinanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) e realizzato in collaborazione con le Associazioni dei Consumatori presenti sul territorio riconosciute dalla Regione Piemonte.

Digital Regional Network è un progetto finanziato dal Fondo per la Repubblica Digitale, nell’ambito del bando Digitale Sociale 2024. Il progetto è implementato da Fablab Torino, Forum Terzo Settore Piemonte, Consorzio ONG Piemontesi, ARCI Servizio Civile Piemonte in collaborazione con Forestae Srl, Forwardto e Mapping Change, con il coordinamento di C.I.F.A. ETS.

La propensione a cercare sostegno è più alta tra i minorenni; oltre la metà di loro si rivolge alla famiglia, circa un terzo agli insegnanti, mentre il 30% della fascia 14-17 anni ad amici e compagni di scuola.

Questi sono tra i dati più significativi del rapporto AGCOM “I fabbisogni di alfabetizzazione mediatica e digitale nella popolazione italiana” che fotografa i principali fabbisogni digitali della popolazione italiana, sulla base dei risultati di un questionario somministrato a un campione di oltre 7 mila individui, rappresentativo della popolazione italiana dai 6 anni in su. Se l’utilizzo di Internet da parte degli italiani è ampio – ben il 90% naviga in Rete tutti i giorni e quasi il 48% per più di 4 ore al giorno – più di un terzo della popolazione dai 14 anni in su non possiede alcun grado di alfabetizzazione algoritmica (sei su dieci tra gli anziani) e solo il 7% raggiunge un livello ottimale.

La Rete di servizi di facilitazione digitale del Piemonte punta a sviluppare e incrementare le competenze digitali dei cittadini e delle cittadine al fine di favorire il superamento del divario digitale e sostenere l’inclusione sociale, in particolare delle fasce di popolazione maggiormente esposte al rischio di subire le conseguenze del digital divide.

Ogni Punto Digitale Facile regionale si avvale della collaborazione di facilitatori digitali, operatori appositamente formati, che accompagnano e supportano gli utenti nell’acquisizione di competenze digitali per renderli autonomi nella fruizione e nell’accessibilità dei servizi pubblici e privati online.

In Piemonte la rete conta 199 Punti fissi e quasi un centinaio di Punti mobili, in linea con il target stabilito dal progetto regionale, finanziato nell’ambito del PNRR, che si concluderà a fine 2025 e lavora attraverso 35 soggetti sub-attuatori a livello territoriale e quasi 100 i facilitatori formati.

Ogni Punto, gestito da Comuni e/o Consorzi di servizi socio-assistenziali autorizzati dalla Regione, si avvale di facilitatori digitali che individuano le esigenze dei singoli cittadini, valutano la loro preparazione informatica di partenza e li supportano nell’acquisizione di competenze tali da renderli autonomi e capaci di utilizzare gli strumenti informatici e Internet.

In particolare, i facilitatori digitali affiancano gli utenti in una serie di attività pratiche, quali per esempio utilizzare dispositivi informatici come smartphone, tablet, pc, installare e usare le applicazioni sullo smartphone/tablet, navigare in Internet, adoperare i principali strumenti di messaggistica istantanea, gestire la propria casella e-mail, effettuare una videochiamata, avvicinarsi ai principali social network, pagare con strumenti digitali come PagoPA, accedere ai servizi online comunali, regionali e nazionali (ANPR, App IO, Inps, Agenzia delle Entrate), utilizzare i servizi socio-assistenziali e socio-sanitari online (Fascicolo Sanitario Elettronico, cambio medico, visita medica, ecc.) o scolastici (registro elettronico, mensa, ecc), gestire e proteggere i dati personali, usare l’App CIE e lo Spid per accedere ai servizi online.

Le attività formative e di assistenza sono svolte sotto forma di formazione personalizzata, in presenza e online, anche in modalità di autoapprendimento e asincrona attraverso l’accesso in autonomia ai materiali già disponibili nell’ambito del catalogo formativo predisposto dalla Rete dei servizi di facilitazione digitale. La Regione ha messo a disposizione un numero verde regionale per fornire indicazioni sul Punto digitale più vicino a cui rivolgersi e prenotare un appuntamento.

I centri da contattare per usufruire di Digitale Facile

Alessandria

Comune di Alessandria

numero verde 800 111114

Servizio socio assistenziale Casale Monferrato

tel. 0142 434520

Unione Montana Suol d’Aleramo 

Ponti (AL) tel. 0144 57816

Consorzio Servizi Sociali dell’Ovadese

tel. 0143 81364

C.I.S.A. Tortona

tel. 0131 829211

CSVAA – Centro Servizi Volontariato Asti Alessandria

Alessandria tel. 339 6371932

Asti

Comune di Asti – Acli Service

tel. 0141 556827

CO.GE.SA. Asti Nord

tel. 349 8858880

Consorzio Intercomunale Socio Assistenziale Asti Sud

Nizza Monferrato tel. 0141 720400

Biella

Consorzio I.R.I.S. Biella

numero verde 800 184723

Consorzio CISSABO 

Cossato (BI) tel. 015 9899618

Cuneo

Consorzio socio assistenziale del cuneese, Cuneo

tel. 0171 1680375

Green Community Terre del Monviso, Unione montana dei Comuni del Monviso

Paesana (CN) tel. 0171 1680375

Ente gestore socio assistenziale del Comune di Bra

tel. 0171 1680375

Consorzio Monviso Solidale

Fossano (CN) 0171 1680375

Unione Montana Valli Mongia Cevetta, Langa Cebana, Alta Valle Bormida

Ceva tel. 0171 1680375

Consorzio socio assistenziale Langhe, Alba, Roero

tel. 0171 1680375

Novara

C.I.S.A.S. Castelletto Sopra Ticino (NO)

tel. 0331 973943

C.I.S.S. Borgomanero

tel. 0322 834817

Comune di Novara

numero verde 800 500257

Torino

Comune di Torino

tel 011 01123010 – numero verde 800 019531

Cooperativa Sociale Educazione Progetto

Torino tel. 392 9010037

CISA Gassino Torinese

tel. 011 9819911

C.I.S.S. 38 Cuorgnè

tel. 320 1360431

Consorzio Intercomunale Servizi Sociali Pinerolo

tel. 0121 325001

Consorzio Servizi Sociali In.Re.Te.

Ivrea tel. 0171 1680375

C.I.S.S-A.C. Consorzio Intercomunale Servizi Socio Assistenziali

Caluso tel. 0171 1680375

Consorzio Ovest Solidale

Rivoli tel. 011 9501401

SUA Collina e pianura torinese

Carmagnola tel. 0171 1680375

Comuni di Moncalieri, Trofarello, La Loggia

Moncalieri tel. 011 642238

Con.I.S.A. Valle di Susa Val Sangone

Susa tel. 0122 648501

Unione dei Comuni Nord Est Torino – NET 

Settimo Torinese tel. 011 8028966

Nuova Vita SCS

Torrazza Piemonte tel. 327 9015381

Verbano Cusio Ossola

Comune di Verbania

tel. 0323 519357

Vercelli

Ente gestore socio assistenziale, Unione montana dei Comuni della Valsesia

Varallo tel. 0171 1680375

Comune di Vercelli e comuni convenzionati

Vercelli tel. 0161 596359

C.I.S.A.S. Santhià

tel. 0161 936901

Consorzio C.A.S.A.

Gattinara tel. 0163 835720

Obietttivo è capire come fuzionano i motori di ricerca, e quali siano pregi e rischi degli stessi, ma non solo

5,9 milioni di ricerche Google al minuto, 95 milioni di post pubblicati al giorno su Instagram, 2 ore e 37 minuti il tempo medio giornaliero speso online per persona. Internet è diventata una delle nostre principali fonti di informazione, di svago e di connessione con gli altri, ma sappiamo davvero usarlo? Attraverso sfide e giochi interattivi i nostri smartphone diventano strumenti per imparare a navigare in rete in modo consapevole.

Com’è facile il tuo computer è un manuale dedicato a un introduzione al PC, Word ed Excel, Internet e i suoi servizi, all’e-mail, ad acquistare online, a SPID, Home Banking, WhatsApp Web e Cloud. Tutto accompagnato dalle immagini dei passaggi principali.

Com’è facile il tuo Smartphone è un manuale che riguarda l’uso dello smartphone per gli SMS, WhatsApp, Google Maps, Facebook, l’email, YouTube, per realizzare le foto e i video, le impostazioni più importanti, le applicazioni più utili, i giochi e tanto altro.

I due sportelli fanno parte della rete di Facilitazione digitale: la Regione Piemonte, destinataria dei finanziamenti, ha promosso l’istituzione di 199 punti, 30 sono presenti nel territorio di Torino.
L’accordo tra la direzione regionale di Inps e Vol.To, siglato oggi nella sede del centro di servizi per il volontariato, prevede lo sviluppo e l’implementazione di un programma formativo su misura, curato dall’ente previdenziale, destinato al personale di Vol.To; la promozione congiunta dei punti di facilitazione digitale; l’impegno da parte di Vol.To a diffondere materiale informativo sulle prestazioni erogate da Inps; l’organizzazione, da parte di Vol.To di sessioni informative per il pubblico, con l’obiettivo di educare i cittadini sull’utilizzo degli strumenti digitali per accedere ai servizi Inps.

 Per prenotare un appuntamento presso i due punti gestiti da Vol.To è possibile utilizzare il numero verde 800 590 003 o la mail all’indirizzo sportellodigitale@volontariato.torino.it.

Vol.To ETS e la Fondazione Piemonte Innova collaboreranno attivamente per esaltare le rispettive competenze ed esperienze. L’intento è quello di soddisfare con efficacia le necessità delle associazioni e dell’ambito del Terzo Settore, semplificando alcune attività quali l’integrazione delle tecnologie digitali e la formazione professionale.

L’intesa prevede un piano di supporto incentrato su elementi cruciali quali la sicurezza informatica, il rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), e la gestione efficace delle relazioni con i clienti (Customer Relationship Management, CRM), oltre a iniziative formative specifiche.

Per presentare il progetto e i servizi di facilitazione offerti si svolgeranno una serie di appuntamenti formativi durante i quali, oltre a fornire una serie di contenuti orientativi e informativi, saranno presenti dei facilitatori a disposizione del pubblico per risolvere specifiche problematiche e per l’attivazione dello SPID, a beneficio dei cittadini che non ne sono ancora dotati. 

Il primo appuntamento è in calendario a San Pietro del Gallo, presso il Centro Anziani, giovedì 15 febbraio dalle 16.00 alle 18.00.

i successivi eventi si svolgeranno

• Venerdì 1 Marzo dalle 16 alle 18, presso il Centro anziani di Madonna dell’Olmo
• Mercoledì 6 marzo dalle 15 alle 16.30, presso la sede dell’Unitre
• Mercoledì 13 Marzo dalle 16 alle 18, presso il Centro anziani di Passatore
• Lunedì 25 Marzo dalle 16 alle 18, presso il Centro anziani di Roata Rossi

Il progetto prevede, oltre agli incontri informativi, l’attivazione di punti di facilitazione digitale che, attraverso l’attività dei facilitatori adeguatamente formati, hanno il compito di individuare le esigenze dei singoli cittadini nell’utilizzo dei servizi digitali e di Internet in generale, e di fornire loro supporto e orientamento.
I punti di facilitazione digitale sul territorio cittadino di Cuneo sono 3:

Comune di Cuneo
Palazzo Comunale (vicino anagrafe) – Via Roma, 28 – Martedì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00

Movicentro
Piazzale della Libertà, 16 – Lunedi dalle 9.00 alle 12.00 e Mercoledì dalle 14.00 alle 17.00

Sede ASL CN1
Via Carlo Boggio, 12 – Giovedì dalle 9.00 alle 12.00

Agli sportelli in presenza, a cui si può accedere liberamente negli orari indicati oppure prendendo appuntamento attraverso il numero 0171 1680375, si affiancherà un servizio di chatbot ovvero una consulenza virtuale erogata tramite WhatsApp, la cui finalità è quella di avvicinare e interagire con il cittadino in qualsiasi momento e in maniera immediata, anche attraverso il rilascio di videopillole, istruzioni informative/formative: per accedervi è sufficiente salvare nella rubrica del telefono il numero 0171 1680375 e successivamente mandare un messaggio WhatsApp a tale numero.

Lo sportello telefonico, oltre a calendarizzare gli appuntamenti presso i punti fisici, fornirà risposte a domande di primo livello e sarà raggiungibile al numero 0171 1680375 tutti i giorni lavorativi, dalle ore 9.00 alle ore 17.00.

Il progetto “Non perdiamoci di vista” della Diaconia Valdese  si basa sull’utilizzo di Opplà, un dispositivo (con SIM Card), che si può tenere in tasca, dotato di tecnologia GPS, collegato ad una App e ad un sito internet. Opplà consente, non solo di rilevare in tempo reale la posizione ma anche di percepire eventuali cadute, inviando un avviso sonoro alla famiglia che riceve la segnalazione su smartphone o tablet. Importante per l’iniziativa è la collaborazione della Polizia Locale di Pinerolo con l’obiettivo di ottimizzare le tempistiche di ritrovamento di persone smarrite. 

Realizzato grazie al contributo dell’8×1000 della Chiesa Valdese, in collaborazione con Memory Team, ‘Non perdiamoci di vista’’ si rivolge a persone a rischio di smarrimento sul territorio del Pinerolese (città di Pinerolo, Valli Pellice, Chisone e Germanasca, Pianura Pinerolese, Val Noce) e alle loro famiglie.

Tre gli obiettivi del progetto: consentire alla persona a rischio di smarrimento sul territorio di potersi muovere liberamente, giovandone in termini di qualità e senso di libertà; limitare la preoccupazione del famigliare che è sempre in grado di monitorare la persona cara e, non ultimo, consentire alle forze dell’ordine un notevole risparmio di mezzi e risorse umane e tecnologiche impegnate nella ricerca della persona smarrita.

Seniorsophia vuole fornire strumenti cognitivi, proporre competenze, proporre casi, indurre riflessioni, proporre stili di vita, far conoscere luoghi e personaggi sui temi della scienza , medicina, digitale, informazione , sostenibilità e intelligenza artificiale.

I partner di Seniorsophia sono Uni Tre Torino Metropolis , Torino Valley, MUPIN Museo Piemontese dell’informatica, Fondazione per l’Ambiente, Unitre Bianzè, Unitre Condove, Unitre Pino Torinese.

Gli appuntamenti si svolgeranno, con la presenza online del relatore, in contemporanea presso i saloni delle residenze “Opere Pie Droneresi” di Dronero (piazza XX Settembre 19/A), “Ospedale San Camillo” di Dronero (via XXIV Maggio 3), “Don Grassino” di San Damiano Macra (via Don Grassino 12) e “Alessandro Riberi” di Stroppo (via Nazionale 30).

 È possibile partecipare gratuitamente e senza prenotazione, recandosi presso uno dei saloni delle strutture.